Auto Escolas A partir do mês que vem, o serviço de emissão de documentos do Detran corre o risco de travar.

22/10/2010

A partir do mês que vem, o serviço de emissão de documentos do Detran corre o risco de travar. É que, nessa data, está previsto para ser implantado em todo o estado, com exceção da capital, o sistema de controle por digitais, o E-CNH. O projeto está em vigor desde maio em 36 cidades da Grande São Paulo e apresenta problemas, segundo o Sindicato das Auto Escolas e Centro de Formações de Condutores do Estado de São Paulo.

"A maior dificuldade é validar a digital. O sistema nunca está disponível e o aluno que assistiu à aula tem de fazer tudo de novo", diz o presidente do sindicato, José Guedes Pereira.

Para provar que assistiu às aulas, práticas e teóricas, o aluno tem que deixar sua digital gravada no sistema até 49 minutos antes do início e 49 minutos depois. "O que mais acontece é que, no final da aula, quando o sistema retorna, o tempo já se esgotou", afirma Pereira. Segundo ele, cada classe tem, em média, 30 alunos.

O presidente do sindicato reclama também da falta de suporte técnico. "Quando a gente liga para o 0800 da Prodesp (a empresa estatal que administra o sistema), a pessoa só fornece número de protocolo e o caso fica sem solução."

Os auto escolas de Cotia também sentem o efeito da lentidão no sistema gerado pela Prodesp. São vários os casos de pessoas que ficam dias a espera de resolver a situação de sua carteira. Segundo Adilson Silva, da Auto Escola Cidade das Rosas, muitos alunos acham que o problema é do auto escola e não entendem que é do sistema da Prodesp. Há casos de pessoas que vem de Caucaia, fazem a aula e na hora de usar o sistema, está inoperante. Isso vem acontecendo diariamente, principalmente em horários de pico.

O dono de uma outra auto escola de Cotia está colhendo assinaturas em um abaixo assinado, para pressionar os responsáveis pelo sistema, para que façam melhorias e acabem com a lentidão e inoperância do mesmo.

O sistema causa aborrecimento aos envolvidos e principalmente, aos candidatos à primeira habilitação, aos condutores que querem renovar a CNH e os que pleiteiam a adição e mudança de categoria.

A falta de um suporte técnico por parte da Prodesp, agrava mais o sistema, pois os auto escolas não sabem a quem recorrer.

O que diz a Prodesp

A empresa diz que o sistema está em constante evolução e que diariamente uma nova versão é apresentada com o objetivo de aprimorar o seu funcionamento.

Apagão por seis dias

Os auto escolas e ciretrans já foram avisados de que o sistema estará inoperante do dia 30/10 a 05/11, para ajustes técnicos. Ou seja, a pessoa que tiver que renovar ou tirar sua CNH nesse período, não conseguirá fazê-lo.

Fonte: Cotiatododia

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