Cotia com Sinais: município avança no atendimento em Libras

A Prefeitura de Cotia deu mais um passo em direção à inclusão e à acessibilidade ao lançar, nesta terça-feira (12), o projeto “Cotia com Sinais”, iniciativa da Secretaria das Mulheres, Direitos Humanos e Neurodiversidade voltada ao atendimento da população surda nos serviços públicos municipais.

A nova plataforma utiliza tecnologia brasileira reconhecida nacionalmente na área de comunicação acessível e permitirá atendimento por videochamada com intérpretes de Libras em tempo real. O sistema funcionará por meio de QR Codes instalados em equipamentos públicos da cidade. Ao apontar a câmera do celular para o código, a pessoa surda ou o servidor será conectado imediatamente à central de interpretação.

A implantação do serviço começará nos próximos dias, inicialmente em setores considerados prioritários, como Saúde e Assistência Social. As equipes da Prefeitura já iniciaram o treinamento para utilização da ferramenta após o lançamento oficial do projeto.

O evento reuniu pessoas surdas, familiares, representantes do Conselho Municipal da Pessoa com Deficiência e autoridades municipais. Entre os participantes, o sentimento predominante era de conquista e reconhecimento.

A assistente social Jaqueline, que atua há mais de 13 anos na defesa dos direitos das pessoas com deficiência, definiu o momento como “um sonho sendo realizado”.

Vice-presidente do Conselho Municipal da Pessoa com Deficiência, Luciana Decossau destacou a importância da iniciativa para garantir autonomia e acesso aos serviços públicos.

“Esse serviço é essencial. É uma luta antiga do Conselho e vai beneficiar muitas pessoas para que possam se comunicar em todos os espaços públicos”, afirmou.

De acordo com estimativas apresentadas durante o evento, cerca de 3,6 mil moradores de Cotia possuem algum grau de surdez. Aproximadamente 1,7 mil deles estão cadastrados nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).

Representando a Icon, empresa responsável pela tecnologia da plataforma, Lucas Lima — que é surdo e participou do lançamento acompanhado de intérprete de Libras — ressaltou que o serviço funcionará de forma gratuita e ininterrupta.

“Esse acesso não tem limitação de horário. A acessibilidade estará disponível 24 horas para qualquer cidadão que precisar”, explicou.

Durante a cerimônia, a secretária das Mulheres, Direitos Humanos e Neurodiversidade, Solange Aroeira, compartilhou experiências pessoais que reforçaram sua visão sobre inclusão e acessibilidade.

Ela relembrou um episódio vivido ainda na época em que estagiava em um hospital psiquiátrico, quando conseguiu se comunicar, por meio de bilhetes escritos, com um homem surdo que havia sido internado após dificuldades de comunicação em um contexto familiar.

“Ali compreendi o quanto a falta de comunicação pode gerar isolamento e até situações extremamente graves”, declarou.

Segundo Solange, o projeto nasceu a partir de uma antiga proposta encontrada nos arquivos da secretaria e passou por um longo processo técnico até se tornar realidade.

“Mais do que tecnologia, estamos falando de dignidade humana, autonomia, segurança e pertencimento”, afirmou.

Outro depoimento emocionante foi o de Sergio Marmora, morador de Cotia há mais de uma década e integrante da comunidade surda. Com auxílio de intérprete, ele relatou os obstáculos enfrentados em atendimentos básicos pela ausência de acessibilidade comunicacional.

“Quantos atendimentos médicos e agendamentos já foram perdidos por falta de comunicação? Hoje vemos que isso pode começar a mudar”, disse.

O prefeito de Cotia, Welington Formiga, afirmou que o projeto simboliza o compromisso da administração municipal com a inclusão e a garantia de direitos.

“Agora, ao entrar em um posto de saúde, uma UPA ou até em uma delegacia, as pessoas surdas poderão se comunicar. Cotia decidiu governar para todos”, destacou.

A expectativa da Prefeitura é ampliar gradativamente o uso da plataforma em diferentes setores da administração municipal, fortalecendo as políticas públicas de acessibilidade e inclusão na cidade.